logo-espaco-vip-planejados-w500px.png

Script Listagem - Pré-Vendas

Planejamento da ligação:

  1. Ter objetivo claro da ligação
    – falar com o contato
    – não ter pressa para agendar
  2. Se preparar para ligação (perguntar apenas o que não sabe)
    – se preparar com os dados do contato
    – se preparar com os dados do empreendimento

     

  3. Não ter pressa (ouça mais)
    – faça uma pergunta principal
    – perguntas secundárias para conduzir o contato e entender mais
  4. Terminar a ligação, sempre com mais informações sobre o contato, do que quando iniciou a conversa
    – entender a necessidade (sonho) do cliente,
    – entender situação do imóvel
    – completar dados do contato

     

  5. Terminar a ligação, sempre determinando o próximo passo
    – data do follow up
    – data da visita

#Dados do contato

Coloque os dados da listagem, será salvo no mautic.


#Conexão

Oi [NOME DO CLIENTE], tudo bem? Sou a [SEU NOME]!
#transmitir alegria!

#abordagem - Adicione seu script de abordagem como achar melhor

Parabéns pela aquisição do seu imóvel, como anda o planejamento da decoração, dos móveis planejados? (#adpte o texto como desejar)

#reforço positivo com a resposta do cliente

#proposta de valor - Tenho uma oportunidade de negócio para compra de seus móveis planejados, garantimos o preço à vista de hoje, com parcelamento sem juros até a data de entrega do seu imóvel! (#adpte o texto como desejar)

#perceba interesse

Podemos conversar melhor sobre o assunto? (#adpte o texto como desejar)


#Validação

Qual sua experiência com móveis planejados?

#reforço positivo com a resposta do cliente

#PONTUAR SOBRE VISITA

Nosso processo funciona da seguinte maneira, nosso designer de interiores fará um projeto exclusivo para você. Durante a visita à loja seu projeto será apresentado num ambiente virtual em 3D!

#conduza as perguntas como uma conversa e entenda as necessidades do projeto.

#reforço positivo com a resposta do cliente

#Alterne a ordem das perguntas conforme a conversa.

#use as informações do empreendimento para previsão de instalação ou pergunte quando não tiver

#aproveite para confirmar qual a planta do empreendimento quando tiver mais de uma

#informações percebidas durante a ligação.


#Agendamento

#PONTUAR SOBRE VISITA

Como falei antes, na visita à loja, você vai escolher os acabamento e acessórios e nosso designer de interiores vai finalizar o projeto junto com você. Você verá o projeto de sua casa pronto!

#induza a resposta do melhor dia e horário

Qual dia da semana e melhor para você?

#pausa

Qual melhor horário? de manhã ou a tarde?

#ofereça como opção uma data na próxima semana neste dia e valide um horário!


#Follow up

#deixe o próximo passo agendado!

Selecione o responsável
Rolar para cima